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Un ami proche, qui travaille au service client d'un grand opérateur téléphonique, me narre régulièrement la capacité de ces clients là à être odieux , sous prétexte qu'ils sont au téléphone et n'ont pas, en face d'eux, une vraie personne humaine qu'ils n'auraient certainement pas le courage d'affronter de visu. J'entends, ou plutôt j'écoute, depuis quelques semaines avec attention la campagne publicitaire radiophonique de cette société. Il faut reconnaître que les créatifs responsables de ces messages, sous couvert de second degré, font passer quelques clients pour d'affreux machistes, qui ne pense qu'à eux. Mais, sont ils vraiment loin de la réalité,finalement? 

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